Politique de confidentialité

1. Responsable et contact

Le responsable du traitement au titre de la PIPL (RPC), du RGPD UE 2016/679 et de la CCPA est TIANROU (添柔). Contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à [email protected]. Les coordonnées de notre représentant UE seront publiées ici dès sa nomination ; en attendant, écrivez à [email protected].

2. Catégories de données personnelles que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations que vous fournissez volontairement lors de l'utilisation de notre Plateforme :

• Compte et préférences : langue, région, devise — stockées localement dans les cookies / localStorage de votre navigateur.
• Formulaires RFQ et contact : nom, entreprise, fonction, adresse e-mail, téléphone, pays, détails de commande, description de votre demande.
• Documents clients : certificats de conformité, IDs douane d'importation, accords de distribution, plans de projet et BOM (si fournis).
• Analyses anonymes (optionnel) : compteurs de pages vues anonymisés Google Analytics / Plausible. Vous pouvez vous opposer via la bannière cookie.

3. Base légale et finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement : (a) pour exécuter un contrat que vous avez demandé (ex. émission d'un devis, organisation de l'expédition) ; (b) pour nos intérêts légitimes (ex. prévention des abus, amélioration de la documentation) ; ou (c) sur la base de votre consentement explicite (ex. abonnement à la newsletter).

4. Conservation

Données RFQ : conservées 7 ans après la dernière interaction. Enregistrements ERP requis par la loi fiscale/export : 10 ans selon les normes comptables chinoises et internationales. Vous pouvez demander l'effacement à tout moment, sous réserve des obligations légales prépondérantes.

5. Transferts internationaux

Lorsque vous demandez des expéditions DDU / DDP hors de Chine continentale, les informations minimales (nom, adresse, téléphone, entreprise, ID douane) sont envoyées à nos partenaires logistiques contractuels dans le pays de destination selon les Clauses Contractuelles Types / mécanismes de l'Article 38. Voir l'onglet « Avis de traitement des données et de transfert transfrontière ».

6. Vos droits

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement (droit à l'oubli).
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la légalité du traitement antérieur basé sur le consentement).
• Droit à la portabilité des données (nous fournissons un export JSON de vos soumissions dans les 10 jours ouvrés).
• Droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle (UE : autorité de protection des données nationale ; CN : CAC 网信办).

7. Représentant PIPL et Délégué à la Protection des Données

Responsable PIPL : [email protected] · DPO : [email protected]. Nous répondons à toute demande PIPL/RGPD/CCPA dans les 15 jours ouvrés.

8. Enfants

Notre Plateforme n'est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant de moins de 16 ans, nous les supprimons immédiatement.