隐私政策

1. 处理者与联系方式

按照《个人信息保护法》(PIPL)、欧盟 GDPR (EU 2016/679)、加州 CCPA，个人信息处理者为：添柔（TIANROU）。个人信息保护负责人（DPO）邮箱：[email protected]。欧盟代表信息将在委任后于本页公布；在此之前请通过 [email protected] 联系我们。

2. 我们收集的个人信息类别

仅在您主动提供时收集：

语言与偏好：语言、区域、货币——本地 Cookie / localStorage 存储。
询价/联系表单：姓名、公司、职务、邮箱、电话、国家、订单信息、需求描述。
客户文件：资质、海关编号、代理协议、项目图纸/BOM（如您主动提供）。
匿名分析（可选）：Google Analytics / Plausible 匿名访问统计。您可在 Cookie 弹窗随时拒绝。

3. 合法性基础与处理目的

我们仅在以下合法性基础上处理：(a) 履行您请求的合同（如出报价单、安排发货）；(b) 合法利益（反滥用、改进文档质量）；(c) 您明确同意（如订阅新闻邮件）。

4. 保存期限

询价数据：最后一次交互后 7 年；税务/出口 ERP 凭证：按中国和国际会计准则留存 10 年；如遇强制性法律义务可延长，您可随时请求删除（法定义务覆盖除外）。

5. 跨境提供

当您申请中国大陆以外地区 DDU/DDP 发货时，最小必要信息（姓名/地址/电话/公司/海关编号）会以标准合同条款（SCC）第 38 条方式发送至我们在目的国的合同物流伙伴。详见"数据处理与跨境传输声明"页面。

6. 您的权利

知情权、更正权、删除权（被遗忘权）。
撤回同意（不影响此前基于同意的处理合法性）。
可携带权（10 工作日交付 JSON 导出）。
对处理不满，向所在地监管机构投诉（欧盟：各国 DPA，中国：国家网信办）。

7. PIPL 负责人及 DPO

PIPL 个人信息保护负责人[email protected]；DPO [email protected]。所有 PIPL/GDPR/CCPA 请求 15 个工作日内回复。

8. 未成年人

本平台不面向 16 周岁以下儿童。若发现收集 16 周岁以下儿童个人信息，将立即删除。