FAQ

FAQ

Najczęstsze pytania klientów B2B dotyczące materiałów, próbek, OEM/ODM, wysyłki i dokumentacji.

Jaka jest minimalna wielkość zamówienia (MOQ)?
Minimalna wielkość zależy od materiału i zakresu personalizacji. Podaj docelową ilość w zapytaniu, a potwierdzimy minimum dla tej konfiguracji.
Bezpośredni link →
Czy mogę zamówić próbki przed dużym zamówieniem?
Próbki zamawia się formularzem zapytania. Wielkość próbki i ewentualne koszty potwierdzamy w wycenie.
Bezpośredni link →
Jakie warunki płatności Państwo akceptują?
Warunki płatności potwierdzamy w wycenie; zależą od wartości zamówienia, kierunku i uzgodnionych Incoterms.
Bezpośredni link →
Skąd realizujecie wysyłkę?
Produkcję planujemy pod potwierdzone zamówienia; metodę wysyłki i Incoterms wyceniamy dla każdego kierunku. Nie publikujemy lokalizacji magazynów ani sztywnych terminów dostawy.
Bezpośredni link →
Czy wysyłacie materiały niebezpieczne?
Filamenty zwykle nie są materiałami niebezpiecznymi. Jeśli materiał wymaga specjalnej dokumentacji transportowej, jest ona wskazana w wycenie i w karcie SDS.
Bezpośredni link →
Z jakimi drukarkami są kompatybilne?
Nasz filament 1,75 mm jest przeznaczony do standardowych drukarek FDM z odpowiednim hotendem. Wymaganą temperaturę dyszy i powierzchnię stołu sprawdź w karcie technicznej.
Bezpośredni link →
Czy oferujecie niestandardowe średnice i tolerancje?
Oferujemy 1,75 mm i 2,85 mm. Klasę tolerancji potwierdzamy dla produktu po uzgodnieniu specyfikacji.
Bezpośredni link →
Jak przechowywać nylon / PA?
Szczelny pojemnik poniżej 20% RH; przechowywać w próżni; przed drukiem suszyć w 80 °C przez 4–6 godzin.
Bezpośredni link →
Czy któryś filament nadaje się do kontaktu z żywnością?
Przydatność do kontaktu z żywnością zależy od materiału, dodatków i gotowej wydrukowanej części. Potwierdzamy, jakie dokumenty zgodności są dostępne dla danego gatunku.
Bezpośredni link →
Co obejmuje Private Label?
Branding na szpulach, kartonach i opakowaniach zbiorczych, kody kreskowe oraz materiały TDS gotowe do publikacji.
Bezpośredni link →
Czy opracowujecie niestandardowe receptury?
Tak. Projekty ODM zaczynamy od specyfikacji docelowej; etapy prób i kwalifikacji ustalamy przed produkcją.
Bezpośredni link →
Czy dostarczacie CoA dla każdej partii?
Dokumentację partii wystawiamy dla każdej partii. Zakres parametrów potwierdzamy dla materiału i zamówienia.
Bezpośredni link →
Co zrobić, jeśli szpule są wadliwe?
Skontaktuj się z nami, podając numer partii i zdjęcia. Wadliwe szpule rozpatrujemy indywidualnie; obowiązujący okres gwarancji określa wycena i warunki sprzedaży.
Bezpośredni link →
Gdzie pobrać SDS / TDS / profile?
W sekcji /support/: SDS, TDS i pliki do pobrania.
Bezpośredni link →
Czy udostępniacie profile do slicera?
Udostępniamy ogólne profile startowe dla każdego materiału. Ostateczny profil zależy od drukarki, hotendu i geometrii części.
Bezpośredni link →

Masz jeszcze pytania? Skontaktuj się z nami